Real en la vida, real en las redes sociales
La comunicación es la base de todas las relaciones, en lo personal, en lo profesional y en el mundo digital. Con la justa combinación de herramientas de marketing y de coaching, puedes mejorar tu vida personal y/o unificar tu identidad de marca dentro y fuera de las plataformas digitales.
Los mercados son conversaciones.
— Manifiesto de Cluetrain (1999)
Una vez que comprendes esto, tus relaciones en social media cambian. Las plataformas y el público cada vez son más exigentes con los creadores de contenido y es imprescindible que las marcas tengan una voz humana y una presencia online humana, antes de formar parte del funnel de conversión.